Le SPF Santé publique propose, sur son site, dans le cadre du manuel du secouriste ambulancier, un support dédié à la gestion de l’agressivité.
https://www.health.belgium.be/fr/secouriste-ambulancier-informations-sur-la-formation
Bien qu’orienté vers le métier de secouriste ambulancier, ce support peut s’avérer très utile pour des cours de communication.
Il est disponible via le lien suivant :
ou ci-dessous
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